1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、お問い合わせフォームおよびそれに関連するやり取りを通じて、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• 会社名・組織名
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容
• その他、お問い合わせに関連してお客様からご提供いただく情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせへの回答・対応
• お問い合わせの内容に関連する商品・サービスのご案内
• 商品開発・サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で処理）
• 法令に基づく対応
• その他、お客様に個別にお知らせし、ご同意いただいた目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。また、個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託先に対して適切な管理を求めます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、サービス向上のために Cookie およびアクセス解析ツールを利用しています。

• Google Analytics 4：サイトの利用状況（閲覧されたページ、滞在時間など）を集計します。
• Microsoft Clarity：ページ内のクリック・スクロール等の操作記録（ヒートマップ・セッション録画）を取得します。フォームへの入力内容はマスクされ、記録されません。
• Cloudflare Turnstile：お問い合わせフォームの不正送信を防ぐために利用しています。

これらのツールの利用に伴い、Cookie、お使いの端末・ブラウザの情報、閲覧されたページの URL、操作の記録などが、各サービスの提供事業者（Google LLC、Microsoft Corporation、Cloudflare, Inc.）へ送信される場合があります。

いずれも当社が個人を特定する目的で利用するものではありません。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることが可能ですが、その場合お問い合わせフォームをご利用いただけないことがあります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や業務内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

今後、オンラインでの販売、配送、決済処理、定期購入、マーケティング活動など、新たな目的で個人情報を取り扱うこととなった場合は、本ポリシーを改定します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-15-9